Ihr verlässlicher Partner für professionellen Telefonservice - in Hamburg und bundesweit

Bei Master-OFFICE können Sie sich auf ein zuverlässiges Team von freundlichen und professionellen Mitarbeitenden verlassen, das sich um die telefonische Anrufentgegennahme und Betreuung Ihrer Geschäftspartner und Kunden kümmert - egal an welchem Standort Sie sich befinden. Wir bieten Ihnen einen individuellen Telefonservice, bei dem höchster Wert auf Qualität und Präzision gelegt wird.

Wir verstehen, wie wichtig der erste telefonische Eindruck für Ihr Unternehmen ist. Deshalb stellen wir sicher, dass Ihr Anrufer immer direkt und persönlich von einer kompetenten und freundlichen Stimme begrüßt wird. So vermeiden wir verpasste Anrufe, die potenziell zu verlorenem Umsatz führen könnten. Unser Ziel ist es, eine optimale Erreichbarkeit sicherzustellen und Ihnen eine persönliche Betreuung zu bieten, die Ihr Unternehmen von Ihren Marktbegleitern abhebt.

Der Telefonservice von Master-OFFICE zeichnet sich dadurch aus, dass wir nicht in einem anonymen Callcenter arbeiten, und Ihre Anrufer auch keine störenden Hintergrundgeräusche hören. Bei uns erhalten Ihre Anrufe eine persönliche und individuelle Betreuung, ganz so, als würden sie von Ihrem eigenen Sekretariat entgegengenommen werden. Mit unserer kundenspezifischen Datenbank haben wir Zugriff auf Fachwissen, um Ihre Anrufe kompetent abwickeln zu können. Ihnen entgehen keine wichtigen Anrufe mehr, und das ohne störende Weiterleitungsgeräusche oder unpersönliche Computerstimmen. Ihre Kunden werden von unserer Detailgenauigkeit und unserer positiven Außendarstellung beeindruckt sein.

Durch die Zusammenarbeit mit Master-OFFICE entlasten Sie Ihre eigene Arbeitskraft und Ihre personellen Ressourcen. Wir übernehmen die Aufgaben des Telefonmanagements für Sie, sodass Sie und Ihr Team mehr Zeit für die wichtigen Aspekte Ihres Geschäfts haben. Unsere professionellen Mitarbeiter identifizieren sich mit Ihrem Unternehmen und Ihren Kunden, um eine nahtlose Kommunikation zu gewährleisten. Gern bieten wir Ihnen flexibel und individuell auch weitere Leistungen wie einen Sekretariatsservice oder die Beantwortung Ihrer Korrespondenz an.

Verlassen Sie sich auf die langjährige Erfahrung und das Engagement von Master-OFFICE, um Ihre telefonische Kommunikation auf ein neues Level zu bringen. Kontaktieren Sie uns gern und lassen Sie uns gemeinsam eine maßgeschneiderte Lösung für Ihr Unternehmen finden. Wir freuen uns darauf, Ihnen einen erstklassigen Telefonservice und Sekretariatsservice anzubieten, der Ihre individuellen Anforderungen und Bedürfnisse erfüllt.

Leistungsdetails:

• Egal wo Sie ansässig sind oder sich gerade befinden: Ob wenige oder sehr viele Anrufe, ob bei Engpässen, zu Stosszeiten oder dauerhaft - es erfolgt ganztags immer eine professionelle Gesprächsannahme und Gesprächsdurchführung.
• Schalten Sie Anrufweiterleitungen ganz nach Bedarf - z.B. dauerhaft oder stand-by - die auch automatisch „aufpassen“, wenn z.B. niemand rechtzeitig bei Ihnen abgenommen hat oder alle Ihre Leitungen bereits besetzt sind.
• Zeigen Sie Präsenz am Standort durch eigene Hamburger Telefonnummer, die Sie von uns sofort erhalten können.
• Auskunftserteilung, Weiterleitung von Informationen nach Ihren Wünschen oder  Weiterverbinden durch „Ihr Vorzimmer“ auf die Rufnummer Ihrer Wahl.
• Wir bieten auch individuelle Zeiten für Gesprächsannahmen nach Absprache, also auch außerhalb der normalen Öffnungszeiten Montag bis Donnerstag 8:00 bis 18:00 Uhr und Freitag 8:00 bis 17:00 Uhr. Sprechen Sie uns einfach an.
• Wir verfügen über moderne Telekommunikationssysteme und bieten allen erdenklichen Komfort, insbesondere auch bei Nutzung im Hause als Bürokunde.
• Zu Anfang schätzen Sie das zu erwartende Telefonaufkommen, im Laufe der Zeit passen wir dies dann flexibel an die tatsächlichen Gegebenheiten an; damit Sie immer nur das bezahlen, was Sie auch nutzen.
• Zusätzlich bieten wir zahlreiche Kommunikationsdienste und telefonische Serviceleistungen "à la carte" an, mit denen wir Sie bei Bedarf und nach Absprache gerne unterstützen. Hier ein Auszug:
  • Termin-Service
    Termine vereinbaren, koordinieren und verwalten
  • Telefonkonferenz
    Mehrere Personen an verschiedenen Orten kommunizieren gleichzeitig
  • Internet-Service
    Auftragsarbeiten mit dem Internet
  • eMail-Service
    Empfang, Verwaltung, Versenden von eMail-Nachrichten
  • Holiday-Service
    Spezielle Auskünfte in Urlaubszeiten
  • Telefonmarketing
    Zum Beispiel Terminvereinbarung für den Außendienst
  • Glückwunsch-Service
    Grußnachrichten übermitteln, Bestellen und Liefern von Präsenten.
  • Ticket-Service
    Reservierung von Eintrittskarten für Veranstaltungen usw.
  • Buchungs-Service
    Reservierung von Hotelzimmern, Flügen, Bahnreisen usw.
  • Erinnerungs-Service
    Telefonische Erinnerung an wichtige Termine
  • Recherche-Service
    Beschaffung von Adressen und anderen Informationen
  • Benachrichtigungs-Service
    Weitergabe von Nachrichten in Ihrem Namen
  • VIP-Hotline-Service
    Bereitschaftsdienst
  • Chiffre-Service
    Ihre spezielle Rufnummer für Sonderaktionen 
    (nach Absprache auch ohne Nennung des Firmennamens)

Pakete

• Kostengünstige Einstiegs-Angebote.
• Ausprobieren und testen!
• Keine Wartezeiten. Alles ist sofort verfügbar.
• Keine Anmelde- oder Einrichtungsgebühren.
• Flexible Volumenvereinbarungen.
• Startguthaben EUR 29,90 und Laufzeit-Rabatte.
• Keine langfristigen Verträge, kein Risiko für Sie.

Vorteile

• Bei Master-OFFICE nutzen Sie flexibel alles was Sie benötigen, zahlen aber immer nur für die pure Leistung, also nur für das, was Sie auch tatsächlich nutzen! Teure Pauschalierungen gibt es bei uns nicht!
• Ersparen Sie sich aufwändige und langwierige Personalverhandlungen und minimieren Sie Ihre eigenen Personalverpflichtungen und damit auch die Kosten.
• Vermeiden Sie Engpässe und Mehraufwand bei Urlaub, Krankheit oder sonstiger Abkömmlichkeit. Machen Sie sich unabhängiger.
• Keine langfristigen Bindungen bei Miet-, Personal-, Wartungs-, Leasing- und sonstigen Verträgen --- dort wo Sie unsere Ressourcen nutzen.
• Anlaufkosten, bürotypische Investitionen und Kapitalbindung entfallen zum Wohle Ihrer Liquidität.
• Wesentlich reduzierte Fixkosten und transparente, steuerbare variable Kosten erhöhen Ihren Cash-Flow.
• Gewinnen Sie neue Geschäftsverbindungen zu einem Pool bewährter Experten, Servicedienstleister, Lieferanten und mehr.
• Perfekte Aufgabenteilung: wir entlasten Sie und halten Sie von Routinearbeiten weitgehend frei, damit Sie sich auf Ihr Geschäft konzentrieren können.
• Das Team des Master-OFFICE ist erfahren, professionell, mehrsprachig, kompetent, motiviert und jederzeit dienstleistungs- und kundenorientiert.
• Nutzen Sie Synergieeffekte und Kontakte in der Gemeinschaft der vielen Master-OFFICE-Kunden. ...

Kosten

• Wir realisieren höchste Ansprüche zu bestmöglichen Preisen.
• Gewinnen Sie maximale Flexibilität durch kurze Vertragsbindung.
• Unsere Konditionen zeichnen sich durch hohe Transparenz und Stetigkeit aus.
• Wir haben in den vergangenen 30 Jahren den Umfang und die Qualität unserer Leistungen stets verbessert, unsere Preise sind hingegen weitgehend stabil geblieben.
• In der erstklassigen Lage in Hamburg und mit der von uns gebotenen Servicevielfalt, Servicequalität und repräsentativen Ausstattung finden Sie zur Zeit garantiert nichts Vergleichbares.